Należę do grupy ludzi, którzy dbają o swoje bezpieczeństwo w sieci. Gdzie tylko się da, korzystam z HTTPS, nie podpinam się do sieci WiFi udostępnianych w restauracjach, a moc swojego domowego routera mam skręconą, żeby jego sygnał nie sięgał dalej, jak do okna w moim pokoju :) Po prostu lubię się czuć bezpiecznie.
W zeszłym miesiącu pojawił się na Niebezpieczniku news, w którym, ku mojej uciesze, została opisana metoda podwójnego logowania do Facebooka, która została wreszcie udostępniona dla Polaków. Dosłownie minutę po przeczytaniu tego posta miałem już aktywowane podwójne logowanie za pomocą jednorazowych haseł przysyłanych za pośrednictwem wiadomości SMS, a moje poczucie bezpieczeństwa podskoczyło o 10 punktów ;)
Całą niedzielę cierpliwie przeczekałem licząc po cichu na to, że problem zostanie szybko zlikwidowany. Niestety w poniedziałek rano SMS-y nadal nie dochodziły, więc posłałem do supportu Facebooka maila z opisem całego problemu. Po kilku minutach dostałem odpowiedź o następującej treści:
Hi,
Thanks for your report. It looks like you signed up for login approvals and are having trouble receiving a security code to log in to Facebook.
Unfortunately, we don’t currently provide individual support for this issue. We won’t be able to respond to your email directly, but we’ll use your report to identify bugs in our system.
To regain access to your account:
- Request another code by clicking the Resend Code link
- Log in from one of your recognized devices (ex: a computer or mobile phone you’ve named and added to your Facebook account)
- Try to find your mobile phone
Wszystko byłoby fajnie, gdyby nie to, że już od ponad dobry próbuję sobie wysyłać te SMS-y, nie mam w żadnej innej przeglądarce aktywnej sesji FB, a telefonu szukać nie muszę, bo leży zaraz obok myszki ;) W tym momencie poczułem lekki niepokój, ale nadal miałem nadzieję, że jest to jakiś powszechny problem i w ciągu najbliższych dni zostanie załatany.
Niestety – mijają kolejne dni, a SMS-y jak nie dochodziły, tak nie dochodzą. Dodatkowo od znajomych z Blipa dostawałem informacje, że do nich (również T-Mobile) te wiadomości dochodzą. Mając te informacje zalogowałem się do iBOA i korzystając z formularza kontaktowego napisałem w sprawie do pomocy technicznej T-Mobile opisując ze wszystkimi szczegółami co i jak nie działa. Następnego dnia otrzymałem następującą odpowiedź:
Dziękuję za nadesłaną korespondencję.
Pragnę poinformować, że wiadomości smsy działają prawidłowo, co dokładnie sprawdziłam w aplikacji. Potwierdzeniem tego jest fakt, iż pozostałe smsy docierają do Pana bez problemu, co znaczy, że nie jest to problem sieciowy. Może mieć to natomiast związek z wyborem bramki sms na Facebooku.
Nie chcę wnikać w to, w jakiej „aplikacji” sprawdzali te „wiadomości smsy”, ale w sumie mając już kilka doświadczeń z pracownikami pomocy technicznej nie spodziewałem się żadnej mądrzejszej wiadomości. Jedynym tropem pozostała więc ta kwestia wyboru bramki SMS na Facebooku. Ta opcja jest o tyle realna, że mój numer telefonu został kiedyś przeniesiony do Ery z Simplusa. Nie chce mi się wierzyć w to, że FB wybiera bramki SMS na podstawie pierwszych trzech cyfr numeru, bo ta metoda była skuteczna dobrych parę lat temu (i mówię tu tylko o naszym kraju). Niemniej jest to jedyny trop, jakim dysponuję, dlatego też klepnąłem jeszcze jednego maila do supportu FB podsuwając im tę wskazówkę. Poprosiłem jednocześnie o udostępnienie jakiegokolwiek innego sposobu pozwalającego zalogować się na swoje konto. Napisałem, że mogę się zweryfikować za pomocą wszystkich czterech kont e-mail podpiętych pod moje konto, lub za pomocą podpisywania zdjęć znajomych, lub nawet mogę w celu weryfikacji zadzwonić do nich z mojego numeru. Od wysłania tej wiadomości minęły dwa dni i niestety w dalszym ciągu nie doczekałem się odpowiedzi…, a znajdujący się w panelu logowania link „wypróbuj inne możliwości” w żaden sposób mnie nie ratuje:
Korzystając z jedynej sensownej opcji, czyli z kontaktu, jestem najzwyczajniej w świecie olewany przez support Facebooka.
I powiem Wam, że cała ta sytuacja zaczyna się dla mnie robić bardzo problematyczna. Każdy wykorzystuje Facebooka do innych celów. Mnie na przykład w ogóle nie interesuje, że Kazik zerwał z dziewczyną, a Piotrek skończył studia i pyta znajomych, czy mogą mu załatwić jakąś robotę. Dla mnie Facebook jest narzędziem pracy, które przekłada się na konkretne zyski. Tracąc dostęp do Facebooka, straciłem dostęp do wszystkich fanpage, którymi administruję. Straciłem też dostęp do całej korespondencji, w której ustalałem szczegóły zarówno ze swoimi zleceniodawcami, jak i klientami Karteczkowa. O ile zlecenia najwyżej przepadną, o tyle z Karteczkowem robi się mały klops, bo nie możemy teraz z Kasią ani zrealizować tych zamówień, ani nawet uprzedzić ludzi, żeby nie przyjeżdżali po odbiór. Do tego straciłem kontakt z częścią znajomych. Mało tego! Nie mogąc zalogować się na Facebooku, straciłem też dostęp do wszystkich for, serwisów i portali, do których logowałem się przez Facebook Connect. Ba! Nie mogę nawet na moim Rowerowym Więcku moderować komentarzy do postu, w którym testowo zastąpiłem system komentarzy z WordPressa komentarzami z Facebooka. Aż się boję myśleć co by było, gdyby wszystkie komentarze na blogu opierały się na tej Facebookowej wklejce…
Dzisiaj mija równo tydzień bez dostępu do jednego z moich podstawowych narzędzi pracy. Sytuacja jest naprawdę nieciekawa, a dodatkowo dobija fakt, że support Facebooka jakoś specjalnie się nie pali do tego, żeby mi w jakikolwiek sposób pomóc. W sumie mojej winy w tym wszystkim nie ma. Facebook udostępnił usługę, z której po prostu zacząłem korzystać. Wiem, że jestem dla nich tylko jednym rekordem w bazie danych, ale wystarczyłoby naprawdę odrobinę chęci i zapewne przy pomocy kilku klików myszy mogliby mi umożliwić dostęp do mojego profilu.
No nic – pozostaje mi tylko czekać. Jak coś się zmieni, dam Wam znać…
Miałbym do Was tylko jedną prośbę – moglibyście mi pomóc w nagłośnieniu tej sprawy? Może akurat ta historia trafi do kogoś, kto ma jakiekolwiek dojścia w FB i mógłby pomóc w przyspieszeniu pracy supportu. Wykopcie to, wrzućcie na Facebooka, Twittera, Blipa i gdzie tam jeszcze tylko możecie :) Dzięki!
Uaktualnienie: 14 czerwca 2011, godzina 12:50
Wczoraj odezwał się do mnie Grzegorz, który trafił na ten post. Grzegorz, chociaż sam nie zajmuje się takimi sprawami, zaoferował mi swoją pomoc :) Kilka minut później dostałem maila z supportu z prośbą o podesłanie skanu dowodu osobistego z wyraźnie widocznym zdjęciem, nazwiskiem i datą urodzenia. Wieczorem podesłałem skan, a dzisiaj rano miałem już wyłączone podwójne logowanie :D
Przy okazji dostałem od ekipy FB obszerne przeprosiny za zwłokę w rozwiązywaniu problemu. Szczerze powiedziawszy żalu do nich nie mam. Tzn od samego początku zdawałem sobie sprawę, że za dostęp do FB nie płacę i nie mam prawa wymagać szybkiej pomocy. Niemniej cieszę się, że udało się sprawę przyspieszyć :)
Grzegorzu – jeszcze raz serdecznie dziękuję za pomoc!
RSS
Newsletter
Facebook
Google+
YouTube
Po co było się tam okopywać w swej prywatności? Nie da się żyć w bańce, trzeba iść na kompromisy.
Więcek nie uznaje kompromisów ;) Przynajmniej do teraz nie uznawał…
A tak z innej beczki, czeku ITowa twarz Więcka ostatnio się nie pojawiała? Jak mniej więcej patrzę, aktywność tu wymarła pół roku temu.
A tak jakoś wyszło, że zabrakło mi czasu na tego bloga :) Może teraz, jak nie mam dostępu do FB, znajdę nieco więcej czasu…
A dla mnie to kolejny przykład, że oparcie biznesu (w Twoim wypadku Karteczkowo) na totalnie obcej platformie (FB) to zły pomysł.
Jednak co „moje” to „moje”, u siebie mogę wszystko, na FB w zasadzie nic.
Mam nadzieję, że problem zostanie względnie szybko rozwiązany bo strata profilu brzmi trochę niefajnie.
Karteczkowo nie opiera się na FB. Po prostu za pośrednictwem Facebookowych wiadomości kilku znajomych pozamawiało różne pierdoły. Dogadywaliśmy tam sobie szczegóły, terminy odbioru, adresy do wysyłki, itp, i nikt nie przewidział, że nagle mogę stracić do tego dostęp.
No cóż, ja kiedyś chciałem sobie tą opcję włączyć, niestety fb się (a w zasadzie mnie) w czas opamiętał, gdyż kilka tygodni wcześniej przeniosłem numer z ery do play no i… cóż, żadne wiadomości sms z owego portalu do mnie już nie docierają. Wniosek jak dla mnie bardzo prosty – miast sprawdzać operatora dla danego numeru, fb jak sam wspomniałeś prawdopodobnie sprawdza trzy pierwsze cyferki numeru i wysyła przez odpowiednią bramkę wiadomość do nas. Smutne, lepiej niech coś z tym zrobią ;)
Sęk w tym, że przez dobry miesiąc te SMS-y do mnie dochodziły…
Co do szanownej exEry – po zmianie nazwy mieli nawet ogromny problem z wysyłaniem haseł smsowych do IBOA (na nr z innej sieci, a konkretnie Play), co potwierdziła mi miła pani w CC…Teraz jest OK.
Do mnie hasła do iBOA dochodziły bez problemu (w ciągu ostatniego tygodnia logowałem się kilka razy).
Ech…
Tak pomyslalem sobie przed chwila o Twoim problemie i wydaje mi sie ze najszybszym rozwiazaniem bedzie chyba przeniesienie numeru spowrotem do plusa… O ile nie podpisales umowy w erze i masz zarejestrowany numer to powinno zajac max 2 dni. Bo cos mi sie wydaje ze fb za szybko nie zaktualizuje bramek…
Umowa kończy mi się jakoś na początku sierpnia. Już mam przygotowane i zaadresowane pismo do T-Mobile w sprawie rozwiązania umowy :)
Też coś czuję, że to będzie moja ostatnia szansa…
Jak do sierpnia to nie tak zle, BTW oni kare za zerwanie umowy obliczaja procentowo wg czasu do zakonczenia umowy,wiec jakbys chcial szybciej uciec to tak duzo juz nie zaplacisz ;)
Jak podpisywałem umowę w Erze, to dostałem jakiś numer z Ery, a dopiero po kilku dniach podpięli pod moją kartę SIM ten numer z Plusa. Tak się zastanawiam, czy nie dałoby się tego zrobić w drugą stronę – przenieść teraz ten numer do Plusa, a abonament dociągnąć do końca z jakimś numerem przydzielonym przez Erę (tzn T-Mobile).
A z resztą dzisiaj się dowiem, jaka by była kara za zerwanie umowy.
Dostep bedziesz mial jak teraz dostana bramki sms nowe konfigi pod T-mobile i tyle… wiec nie panikuj… a co do tego Twojego przestrzegania bezpieczenstwa to az mam ochote przywalic sobie facepalma bo to co robisz nic Ci tak naprawde nie da…….
1. Inni użytkownicy T-Mobile mówią, że u nich wszystko działa, więc to nie jest raczej wina configów.
2. Oj daje, daje. Hasło wpisywane przy logowaniu łatwo przechwycić. Z SMS-em już trochę gorzej.
noładnie o karteczkach zony mówisz „pierdoły”
hmm nieco mnie to oburzyło
Oj tam, oj tam ;) Ja tak bardziej żartobliwie. Sam coraz częściej muszę jej pomagać z tymi „pierdołami”, bo sama nie daje już rady :)
Martwi mnie to, co piszesz.
Styl odpowiedzi supportu bez wahania przypisałbym sieci PLAY, kiedy to dostawałem od nich podobne odpowiedzi zgłaszając niedochodzenie „wiadomości smsów” ;) z Google Calendar. A tu widzę, że Era (T-Mobile) w podobnej sytuacji odsłania się z podobnej, amatorskiej do granic możliwości strony pomocy technicznej. Martwi mnie to w kontekście rychłego zakończenia umowy i braku realnej opcji przejścia do jakiejś profesjonalnej sieci.
Dwustopniowe logowanie ma swoje plusy, ale niewątpliwym minusem jest właśnie dołożenie czynnika, który potencjalnie może się „zepsuć”. Szczerze współczuję i trzymam kciuki za rozwiązanie.
Wczoraj im odpisałem, że podjęte działania mnie nie satysfakcjonują i proszę o ponowne sprawdzenie problemu. I dopiero po tej wiadomości poprosili o numer telefonu, którego problem dotyczy! Wcześniej go nie podawałem, bo byłem pewny, że jak piszę z iBOA, to numer będą mieć.
Ciekawi mnie tylko, co oni wcześniej sprawdzili odpisując mi na tą pierwszą wiadomość…
Chciałem tylko nadmienić, że posiadam T-Mobile od dwóch lat w UK i uważam, że to jest najgorsza firma na całym Świecie.
Dziękuję
Nie ma dobrych sieci komórkowych ;) U nas chyba jedynie Plus ma w miarę stabilną infrastrukturę, ale za to ma najgorszą ofertę zarówno taryf, jak i telefonów.
Miałem ten sam problem, z tym że telefon jest w plusie od zawsze. Po prostu smsy z fb przestały przychodzić a sms z googla działają cały czas.
Na szczęście miałem zarchiwizowany profil z firefoxa i udało mi się poprzez niego dostać i wyłączyć te sms.
hmm, wlaczyles zabezpieczenie, przez ktore nikt niepowolan nie zaloguje sie na twoje konto. widocznie FB uznal ze jestes niepowolany :D
A nie łatwiej napisać zgubiłem telefon utopił się w stawie, zjadł pies nie wysrał już karty. A nie płakać jak mała dziewczynka, że facebook nie działa. Myślę że musisz wysłać maila do prezydenta rp bo jak tak dalej pójdzie nastąpi fala masowych samobójstw. Jak widać po twoim poście nawet nie chce ci się ruszyć i przejśc do biura obsługi opierdolić jednego zawołają drugiego i tak po kolei. W końcu ktoś znajdzie przyczynę. Nie wiesz jak działają biura obsługi? Właśnie tak jak ty. Dużo gadają a mało robią.
Mój kolega pojechał do onetu osobiście bo nie chcieli (nie dało się) odzyskać hasla do ftp. Wytargał goscia zza biurka zleciala się ochrona ale po 10 minutach otrzymał swoje hasło.
Wiec nie gadaj bzdur tylko działaj.
To polska drogi panie. malkontentów nam nie brakuje.
Właśnie wiem, jak działają biura obsługi, dlatego do nich nie chodzę. Jakaś uśmiechnięta Pani potrząśnie telefonem i stwierdzi, że nic nie grzechocze, więc wszystko działa.
Zdecydowanie wolę szukać dojścia do kogoś z FB, kto by po prostu tą piekielną usługę wyłączył.
Póki co koresponduję jeszcze z technicznymi z T-Mobile i chyba się zabrali za robotę, bo co chwilę podpytują o kolejne sprawy. Zobaczymy, co z tego wyjdzie.
Hehe, zgadza się – kiedyś w linuxpl przedłużyli mi domenę w GoDaddy… na pracownika linuxpl. „Nie dało się” przez maile, telefon – ale gdy wszedłem przez drzwi ich rzeszowskiego biura i przeszkodziłem w jedzeniu pizzy, to nagle „dało się” w ciągu jednego dnia.
eeeeeee to ja poproszę adres BOKu FACEBOOKA bo mam podobny problem a na maile nie odpisuja. :P
Trochę się zdziwiłam, że można opierać zarządzanie swoim biznesem głównie na fb – nie wiem, na ile to trend a na ile uzasadnione, szczególnie u osoby, która tak bardzo dba o swoją prywatność, że nie łączy się z ogólnodostępnymi sieciami WiFi ;) Tak czy inaczej życzę szybkiego rozwiązania tej trudnej sytuacji.
Bardziej dbam o bezpieczeństwo, niż o prywatność :) I biznesu nie opieram na FB. FB jest dla mnie po prostu dodatkowym źródłem dochodu :)
Jak widać facebook zawodzi. Zamiast wspierać żydowski portal lepiej działaj na rodzimej stronie nasza-klasa.
O, ile pamiętam, to na FB działa tylko i wyłącznie Plus do innych sieci nie wysyła smsów – kiedyś było ich więcej.
Zapewne, jest tak, że, skoro miałeś numer w Simplusie, to pewnie uznaje, to za sieć Plusa, ale po przejściu na T-Mobile wszystko padło. :)
Ale jak ten sam, Simplusowy numer, miałem w Erze, to wszystko działało :)
Dokładnie, np. w tej chwili jedynego polskiego operatora jakiego można wybrać to właśnie Plus. Dziwne.
Mialem Playowego startera (zeby FB nie dawac normalnego numeru) i tez kicha z smsami. Nie dal rady nic wyslac
Miałem podobne tylko że Ja zmieniłem numer z orange na play, od kiedy aktywowali mi numer w play ten co miałem w orange smsy przestały dochodzić, dziwne to wszystko…
Głupio to zabrzmi ale jesteś doskonałym przykładem dlaczego nie wolno opierać się tylko na jednym serwisie, zwłaszcza przy działalności zawodowej. Tak jak nigdy nie przekonałem się do OpenID, tak też nie przekonał mnie nigdy Facebook Connect – mimo wygody jakie te rozwiązania oferują, wolę nie znaleźć się w sytuacji utraty dostępu do wszystkich serwisów z których korzystam.
Pozdrawiam i liczę, że z tego wybrniesz :)
I to jest powód, dlaczego żadnych serwisów nastawionych na „masówkę” (Facebook, Gmail itd.) nie należy używac do pracy. Tylko własna strona, postawiona na serwerze w sprawdzonej firmie hostingowej, która ma responsywny support, szybko reagujący i z którym można się dogadać… Na FB to można co najwyżej linkować do takiej strony.
O ile dążenie do bezpieczeństwa absolutnego jestem w stanie zrozumieć, to prowadzenie interesów przy pomocy FB już nie. Skoro tak bardzo leży Ci na sercu Twoje bezpieczeństwo to nawet przez myśl Ci nie przeszło, że uzależniając od FB swoje dochody w rzeczywistości to bezpieczeństwo obniżasz?
Tymczasem – nie załamuj rąk tylko stwórz nowe konto na FB i wrzuć na stronę informację dla klientów, która naświetli im sytuację i przekieruje na nowy (tymczasowy lub nie – czas pokaże) profil.
To nie do końca tak. Interesy prowadzę na własnych stronach, ale wykorzystywałem potencjał FB do zwiększenia dochodów. Głupi bym był, gdybym tego nie robił :)
A nowe konto mnie w żaden sposób nie ratuje, bo nadal nie będę miał dostępu do administrowania moimi wszystkimi fanpage (tego bloga, Karteczkowa, Social Slidera, itp).
I właśnie dlatego Internet jest zdecentralizowany… ;)
Pomijają już tak oczywiste sprawy jak prywatność w sieci, zawsze miałem wrażenie, że opieranie wszystko o FB (logowanie, komentarze, nawet strony firmowe) jest wielkim błędem. Może to chwilowa moda, może przyszłość, ale jak widać bardzo ryzykowna.
Trzymam kciuki za odzyskanie dostępu, chociaż podejrzewam że zaczniesz podchodzić z rezerwą do tego typu usług.
Przecież wyraźnie piszą co robić jak stracisz możliwość odbierania kodów .. nawet na twoim obrazku jest napisane, że w takim wypadku można się logować z komputera, który został przez FB „nazwany” i jest rozpoznawalny. To samo odpisał Ci support FB i ma racje. Co ich obchodzą sprawy operatorów? Na pewno opcja gdzieś tam jest tylko jej dobrze poszukaj.
Naprawdę myślisz, że jak bym miał pod ręką „nazwany” komputer, to bym z tego nie skorzystał?
Domyślam się, że nie „nazwałeś” żadnego „ze względów bezpieczeństwa” a to już paranoją pachnie. No skoro tak to sam sobie stworzyłeś problem.
Powodzenia życzę w rychłym odzyskaniu konta. Swoją drogą ciekawe czy opcję podwójnego logowania wyłączysz czy zostawisz ;)
To już nie o bezpieczeństwo chodzi. Po prostu pracuję na tylko jednym kompie i tylko jednego miałem nazwanego :)
A podwójne logowanie wyłączę na 100%, jak tylko uda mi się odzyskać kontrolę nad kontem ;)
A co się z tym komputerem stało jeśli można zapytać ..
To było tak…
Wstałem rano, chwyciłem telefon w łapę i poszedłem z psem na dłuuugi spacer do lasu. W czasie spaceru wyciągam telefon, a on jest zawieszony na 21:49. Robię reset, a on mi zaczyna sypać Force Close. No to robię WIPE i zaczynam go konfigurować od nowa. Odpalam w końcu apkę od FB, wpisuję hasło, a SMS-a nie ma. Próbuję kilka razy i dalej dupa. Chowam więc telefon i kieruję się do domu. A w domu widzę, że Chrome wypieprzyło wszystkie zalogowane sesje (Facebook, Gmail, oba blogi).
Cholerny zbieg okoliczności…
Czyli mam rozumieć, że FB używałeś jedynie na komórce a nigdy na komputerze stacjonarnym? „Nazwanie” komputera przez FB to nie to samo co zapamiętana sesja. Afaik „nazwanie” to zapamiętanie przez FB mac’a i IP danego komputera po wcześniejszej weryfikacji i później jest on zapamiętany jako „bezpieczny”.
Jeśli zalogujesz się na jakimś komputerze pierwszy raz to FB pyta jak go nazwać i czy zapamiętać i moim zdaniem te dane przechowywane są centralnie. W takim przypadku odzyskanie dostępu poprzez logowanie z nazwanego komputera jest dla mnie logiczne.
Spróbuj poszukać (być może nieźle ukrytej) opcji odzyskania dostępu ze stacjonarnego kompa bo ta opcja może nie być dostępna w aplikacji na telefonie.
Daj znać czy się udało ;)
Właśnie korzystałem ze stacjonarnego. Z zapamiętaną sesją nie miałem nigdy problemów – czy tylko zamknąłem przeglądarkę, czy robiłem restart kompa – FB pozostawał zalogowany. A jak wróciłem ze spaceru, wszyściutko było wylogowane…
Tak, czy siak, sytuacja jest już opanowana :) Na końcu postu dodałem aktualizację :)
Idąc dalej sprawdziłem taki przypadek na swoim koncie. NIE MOŻNA włączyć funkcji sms bez „nazwanego” chociaż jednego komputera. Jeśli nie masz żadnego musisz nazwać ten z którego konfigurujesz zabezpieczenia.
W przypadku używania komputera zapamiętanego przez FB podczas logowania nie potrzebny jest kod sms-owy więc można się do konta dostać i funkcję wyłączyć.
Przypomnij sobie który komputer mogłeś nazwać albo na którym włączyłeś funkcję podwójnego zabezpieczenia i zaloguj się z niego. WIPE ani utrata sesji nie powinny w niczym przeszkadzać.
Mam tylko jednego kompa, który był w FB nazwany i z którego włączałem podwójne logowanie. I na tym samym kompie po powrocie ze spaceru z kundlem zastałem przeglądarkę z wylogowanym FB. I na tym samym kompie nie mogłem się ponownie zalogować bez hasła SMS.
Poza tym FB na pewno rozpoznaje „nazwę” po czymś więcej, jak MAC i IP. IP mam zmienne, a MAC-a zbyt łatwo sobie zmienić. Poza tym przy logowaniu się z innej przeglądarki (na tej samej maszynie) FB każe mi nadawać jej inną nazwę.
To fajnie, że dostałeś pomoc. Teraz skoro masz dostęp do konta możesz wejść w:
Ustawienia konta > Zabezpieczenia konta > Twoje zaakceptowane urządzenia
i tam powinieneś mieć listę nazwanych urządzeń. Na wszelki nazwij ich przynajmniej 2 lub 3 ;)
PS.
Czytając twój artykuł początkowo jako osoba, która nie miała wcześniej z tą funkcją nic wspólnego odniosłem błędne wrażenie, że tytułowa funkcja FB podwójnego logowania służy do tego, żeby wpisywać zawsze drugie hasło jak podczas logowania do banku. W rzeczywistości jest tak, że hasło z sms-a podajemy wówczas gdy logujemy się z nieznanego FB urządzenia po raz pierwszy lub za każdym razem jeśli uznamy dane urządzenie za „niepewne” i zdecydujemy się do nie „nazywać”. To tak w celu wyjaśnienia ;)
Pozdrawiam.
Wiem, że ta lista tam jest :) Ale spójrz proszę na tego screena: http://screen.piszczy.pl/2011-06-14_181639.jpg
W nazwanych urządzeniach mam swój telefon i Fx. Natomiast Chrome (na samym dole screena), z którego aktualnie korzystam, nie ma na liście (i przy dzisiejszym logowaniu Fb nie zapytał, czy dodać tą przeglądarkę do listy).
Oczywiście przez ostatni tydzień nie mogłem się zalogować ani z LG 2X (rozpoznane), ani z Firefoxa (też rozpoznany).
Coś tam FB ostro namieszało…
Opcja taka jest. Ale ja na przykład, po zalogowaniu się z „rozpoznanego urządzenia” dostałem polecenie zweryfikowania nieudanych prób logowania, które musiałem potwierdzić SMSem. A SMSy nie przychodziły. W ten sposób trafiłem na błędne koło – sytuację, w której jedyną możliwością zalogowania jest kod SMS, którego nie mogę otrzymać.
Problem dotyczy nie tylko tmobile. Sam włączyłem od razu podwójne logowanie i wszystko spoko, działało przez pierwsze dni. Jakieś 3 tygodnie temu nie mogłem z telefonu zalogować się na konto, bo nie przyszedł ów sms.. na siłę próbowałem kilkakrotnie, w domu również na zalogowanej sesji postanowiłem wyłączyć tą opcję i włączyć ponownie – a nóż się coś posypało. Wtedy smsy wysyłane przy włączaniu tej możłiwości też do mnie nie dotarły. Po kilku dniach dostałem z 15 PUSTYCH smsów od FACEBOOKA. Tego samego dnia też nic nie dawało włączanie podwójnego logowania.
Olałem to, aż do dzisiaj – zaraz sprawdzę czy coś dostanę..
O dziwo właśnie dostałem sms’a z kodem. A sieć to Orange POP. Cóż, zobaczymy z czasem jak to będzie działać.
Jesteś w stanie powiedzieć jak skontaktować się z supportem FB? Mam taki sam problem jak Ty (cieszę się, że Twój już jest rozwiązany :) ), a jedyny kontakt jaki pozostaje przy próbie zalogowania się to mail, na który przychodzi automatyczna zwrotka z nic nie znaczącą instrukcją i informacją, że w konkretnej sprawie i tak nie mogą pomóc (ale moje uwagi pomogą im tworzyć lepszy serwis ;).
Będę wdzięczny za poradę w jaki sposób się z nimi kontaktować.
Grzegorz mnie poprosił, żebym nie zdradzał ani jego tożsamości, ani adresu e-mail. Jeżeli jednak nie masz nic przeciwko, mogę napisać w Twojej sprawie do osoby, która się zajmowała moim problemem. Jeżeli chcesz, to podeślij mi tylko na wieckowy@gmail.com swój adres e-mail, którego używasz do logowania oraz jakiś adres kontaktowy (o ile jest inny:)
Pozdrawiam!
Tak chronisz swoją prywatność a nie koniec wysłałeś im skan z dowodu? ;) Też jestem nieco paranoikiem jak Ty w tych kwestiach ale pointa nieco ironiczna, sam przyznasz :P
Ironii w tym nie ma nic, a nic. Chronię swoje bezpieczeństwo w sieci, a nie prywatność :) To są dwie, zupełnie różne kwestie. Z resztą na przedniej stronie dowodu i tak nie ma żadnych wrażliwych danych :)
To brzmi jakbyś włożył do sejfu kartę z tajnymi danymi i jednocześnie położył ją obok niego i twierdził że chronisz bezpieczeństwo a nie prywatność ;) Niby się zgadza, do kartki w sejfie nie można się dostać ale do danych na niej bez problemu.
To w takim razie czym jest dla Ciebie bezpieczeństwo w sieci? nie logowanie się do obcych AP jak nie dbaniem o prywatność? właśnie chodzi o to by ktoś nie poznał poufnych danych.
Jedynymi danymi, jakie chronię, są moje wszystkie hasła. Cała reszta (łącznie z adresem zamieszkania i datą urodzenia) jest do znalezienia w sieci w ciągu dosłownie 30 sekund :)
Ze skanu dowodu nie odczytają ani moich haseł, ani największej życiowej tajemnicy ;) A że poznają moje drugie imię i imiona moich rodziców… i co z tego? Przecież to żadna tajemnica.
Żalu nie masz? Dziwne, powinna być domyślnie jakaś opcja odzyskiwania chociażby via skan dowodu os.
„logowałem się przez Facebook Connect” – no widzisz, a ja nigdy z tego nie skorzystałem
jak też nie uznaję podwójnego logowania – uważam to za bezcelowe, jak ktoś ma przejąć konto i tak to zrobi…A hasła SMS dobrze wiemy jak dochodzą chociażby z mBanku – chociaż obecnie nie ma już takich problemów w szczycie.
Trzeba wciąż poprawkę, że sieć komórkowa też może być awaryjna…
Fajnie, że masz po problemie. Trzeba być jednak mniej fano-nowo-lubnym ;)
Serio nie mam :) Żyję z takim podejściem, że jak za coś nie płacę, to nie mam prawa wymagać. Podobnie, sam też się denerwuję, jak ktoś WYMAGA ode mnie pomocy przy którejkolwiek z moich darmowych wtyczek do WordPressa.
Tak samo staram się nie wymagać zbyt dużo, jak ktoś mi daje coś w niezwykle korzystnej cenie (dlatego tak często nie zawracam Ci gitary;)
A Facebook Connect jest niezwykle wygodnym narzędziem :)
I jeszcze co do SMS-ów. Od lat nie miałem kompletnie żadnych problemów z SMS-ami wysyłanimi przez różne serwisy, banki, itp. Co prawda z samym mBankiem styczności nie miałem, ale w Aliorze SMS-y dochodzą zawsze :)
Łatwo powiedzieć ;) Ja tak uwielbiam pchać się w te wszystkie nowinki… ;)
Connect nie jest użyteczne IMHO, największe uzależnienie się od firmy trzeciej, już lepiej komentarze wpinać ich
W Alior też już doświadczyłem problemów z SMS-ami, obecnie ich nie otrzymuję bo życzą sobie 20 groszy
W kilku postach na http://wiecek.biz mam już testowo wpięte Facebookowe komentarze :) Lokalne kopie też zapisują się w bazie, więc w razie czego wyrzucam wklejkę i nie tracę komentarzy :)
WItam serdecznie
Ja od dwoch dni niestety mam ten samproblem i prechodze dokladnie ta sama droge,poklikalam maile do serwisu i nic…dokladnie taka sama sytuacja i juz trace nadzieje ze odzyskam kontrole nad swoimkontem… Co prawda ja telefon posidam w sieci orange i smsy nie dochodza… Bardo prosze o pomoc, moze Pan Gzegorz przeczyta rowniez i moj post……Trace juz cierpliwosc…
Reasumujac odnioslem wrazenie ze caly zal skupil sie na facebooku, a wina lezala zarowno po Twojej stronie (nadmierne dbanie o bezpieczenstwo) jak i Twojego operatora mobilnego.
Oczywiscie nie ganie twojej troski o bezpieczenstwo jednak czasami to moze sie zemscic, i tak sie wlasnie stalo. Tez korzystam z mobilnosci ale zawsze zostawiam sobie jakas tylna furtke o ktorej Ty zapomniales.
Nigdy nie pojmę, w jaki sposób winą może być dbanie o bezpieczeństwo (tym bardziej, że nie były to żadne kombinacje, a po prostu skorzystanie z opcji oferowanej przez Fb).
Witam, mam problem z logowaniem się do fb, w swoich zabezpieczeniach również kiedyś wybrałam opcje wiążącą się z smsem z kodem weryfikującym który jednak nie przychodzi :( nie wyobrażam sobie nie odzyskać dostępu do konta. Nie wiem czy powinnam, czy wypada, chce prosić o pomoc Pana Grzegorza który być może zechciałby mi pomóc…
Pozdrawiam
Cześć. Mam właśnie podobną sytuację. Z tym, że wiadomości do mnie dochodzą. Niestety w ich treści nie ma kodu do weryfikacji. Wnioskuję, że musi to być jakiś wewnętrzny błąd. Napisałam w tej sprawie do supportu Facebooka. Już dwa razy… Niestety jestem olewana. Poprosiłam również o przesłanie kodu do weryfikacji danych na mój adres e-mail. Niestety – brak odezwu. Cała sprawa jest dość śmieszna, ponieważ kilka dni temu miałam weryfikację konta, którą przeszłam. Dostałam kod od nadawcy 2665. Wklepałam na stronie i konto było aktywne. Niestety moja radość nie trwała długo… Obecnie dostaję SMSy, których nadawcą jest Facebook, a w treści: „wklei ten kod na stronie , kt ra tego wymaga.” Tylko jaki kod? Podajcie go to wpiszę…Czy mógłbyś mi pomóc w tej sprawie? Bardzo proszę Cię o odpisanie na mojego maila. Czy Pan Grzegorz może pomóc również w mojej sprawie? Czy ktoś zna jakikolwiek bezpośredni kontakt do Facebooka w kwestii weryfikacji konta? Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?
Od wczoraj mam ten sam problem. W prawdzie po jakimś czasie otrzymałam SMSa od Facebooka, ale nie był on pomocny. Zawartość SMSa absolutnie nic mi nie mówi: ” wklei ten kod na stronie , kt ra tego wymaga”. Pomożecie?
Witam!
Mam taki sam problem jak Sylwia L. i Aleksandra.
Nie mogę wejśc na moje konto gdyż wymaga ono potwierdzenia tożsamości smsem, na początku nie dostawalem żadnej wiadomości lecz po kilunastu godzinach dostalem taką wiadomość: „wklei ten kod na stronie , kt ra tego wymaga”
Proszę o pomoc albo jakiś kontakt do facebooka!!!
A ja założyłam FB i wszystko przez pare tyg. działało prawidłowo, a potem pokazała mi sie weryfikacja i już od miesiąca nie mogę zweryfikować tego cholerstwa. Nie przychodzi mi rzaden kod weryfikujący… co mam robić?
czy mogłabym dostać jakiś kontakt do tego pana grzegorza? mam podobny problem, a support niestety milczy.
Witam,
mój problem z weryfikacją tożsamości jest taki: kiedyś podałam na fb numer telefonu, jest już nie aktualny ale zapomniałam go tam zmienić. Trzy dni temu wyskoczyła mi informacja przy logowaniu żeby potwierdziła swoja tożsamość wpisując ten kod z smsa, który nigdy do mnie nie dojdzie bo numer jest nieważny… próbowałam zrestartować konto z użyciem innych adresów e-mail ale to nic nie dało bo nadal przy logowaniu jest ta weryfikacja. Czy jest coś co mogę zrobić? czy straciłam już dostęp do konta?
Pomocy:)
Pozdrawiam,
Jonia
Ja tez mam od dzisiaj ten sam problem z weryfikacja. Otoz..dostalam kod smsem, ale ciagle nie moge go wklepac bo po 1 to nie wiem gdzie, po 2 ciagle mi pisze ze za duzo razy kliknelam..i musze odczekac. Czy samoistnie jakos konto zostanie odblokowane?? co mam zrobic..bo musze dostac sie do mojego konta. Nie mam pojecia dlaczego mi je zablokowali….
Witam, mam taki sam problem.. kiedyś przy weryfikacji konta podałam swój nr nie zdając sobie sprawy z tego, że Facebook nie obsługuje sieci PLAY.. teraz próbuje zalogować się na facebooka i wyskakuje mi komunikat o konieczności weryfikacji konta, a smsy po prostu nie dochodzą.. nie wiem co mam zrobić
Też mam taki sam problem, chcą aby zweryfikować tożsamość ale żaden sms do mnie nie przychodzi(numer mam w orange). Czy coś nie tak jest z moim kontem czy u nich coś nie działa? nie mam pojęcia co robić, będę wdzięczna za jakąś pomoc:)
MAM DOKŁADNIE TEN SAM PROBLEM, FACEBOOK CHCĘ POTWIERDZENIA TOŻSAMOŚCI PRZY CZYM KODY, KTÓRE MAJĄ TO ZROBIĆ NAWET NIE DOCHODZĄ NA MÓJ TELEFON (WCZEŚNIEJ DOCHODZIŁY) A NA ODPOWIEDŹ OBSŁUGI PEWNIE SOBIE POCZEKAM ;]
Mam podobny problem co Jonia. Czy jest coś, co można w takiej sytuacji zrobić czy też już nic się nie da zrobić?
Paulina napisz do supportu i czekamy;) myślę, że nie ma innej opcji niestety.
usunelam nr tel. i potwierdzone urzadzenia i teraz nie mam dostepu do facebook ;/
a ja mam podobny problem z potwierdzeniem weryfikacji tożsamości gdyż wysyłają mi na mój numer kody a ja już tego numeru nie posiadam .. razem z sim. I teraz nie mam dostępu do fejsa i nie wiem co zrobić. Błagam niech ktoś pomoże..
No podobna sytuacja !
Facebook nie odpowiedzial na moje zgloszenie problemu!!
Dokladnie tak samo jest umnie, brak kodu i brak dostepu. Wyslalam juz tyle wiadomosci do facebook’a i od ponad dwóch tygodni nie mam dostepu do konta, nawet nie moge go usunac bo wymagane jest zalogowanie.
Prosze o pomoc!!!! Zgóry dziekuje i pozdrawiam.
u mnie jest jeszcze gorzej ..ktos wlamal mi sie na konto… pozmienial wszystkie maile i nie mam dostepu do niego…konto bylo zablokowane po wyslaniu skanu dowodu osobistego.. odblokowano konto ,ale nadal bez dostepu do niego nie mam poniewaz maile przypisane do konta nie sa moje. w wyszukiwarce adresow mailowych sprawdzilam ,ze podane maile nie isnieja juz… wyslalam kolejne zapytanie to FB i czekam..narazie zero odpowiedzi… :(
kolejny dzien czekam ,nudzi mnie codzienne pisane wiadomosci do opereatora facebook-a :(
Wkoncu Prosze Panstwa dostalam wiadomosc z prosba o podeslanie skanu dokumentu !
droga/i M. moje konto zostalo zablokowane 7stycznia, wyslalam do nich kilka wiadomosci i tez wkoncu dostalam @ z prosba o zeskanowanie dokumentow a dokladnie 1 lutego i do dzis zero odpowiedzi….
Witam,
w jaki sposob moge skontakowac sie z facebookiem? Szukam ale nie moge znalezc zadnego kontaktu. Mam taki sam problem jak wy i nie mam dostepu do mojego konta ;/